☑ Garantiedienst
Rtelligent garantiert, dass alle Artikel für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Versanddatum an Käufer kostenlos aus Mangel an Material und Verarbeitung geliefert werden, wobei die Verfolgung einer Seriennummer verfolgt werden. Wenn festgestellt wird, dass Rtelligent -Produkte defekt sind, repariert oder ersetzt Rtelligent sie bei Bedarf.
Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass diese Garantie nicht für Mängel gilt, die durch Faktoren wie unsachgemäße oder unzureichende Handhabung des Kunden, unsachgemäße oder unzureichende Kundenverkabelung, nicht autorisierte Änderungen oder Missbrauch oder Betrieb außerhalb der elektrischen und/oder Umgebungsspezifikationen der Produkte verursacht werden.
(1 - 12 Monate ab dem Kaufdatum)
Garantiespanne
Rtelligent bietet keine andere Garantie, ob ausdrückt oder impliziert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Garantie der Marktgängigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck oder eine andere Garantie. In jedem Fall hat Rtelligent dem Käufer keinerlei Haftung für die Zahlung von zufälligen oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatz für Personenschäden oder Sachschäden.
Rückgabeverfahren
Um ein Produkt an rtelligent zurückzugeben, müssen Sie eine RMMA -Nummer (Rückgabeberechtigung) erhalten. Dies kann durch Ausfüllen des RMA -Anforderungsformulars aus den Mitarbeitern des technischen Supports von Rtelligent Overseas Sales erfolgen. Das Formular fordert detaillierte Informationen über die Fehlfunktion der erforderlichen Reparatur an.
Relative Gebühren
Für fehlerhafte Produkte innerhalb der Garantiezeit bieten wir kostenlose Garantie oder kostenlosen Ersatz
Für den Versand von Frachtrückkehrungen in die rtelligent -Technologie liegen die Verantwortung des RMA -Anforderers. Rtelligent kann die Rückgabegüter -Sendung für Produkte im Rahmen der Garantie abdecken.
☑ Reparaturservice
Der Service -Reparaturzeitraum erstreckt sich zwischen 13 und 48 Monaten ab dem Kaufdatum. Produkte, die älter als 4 Jahre sind, werden im Allgemeinen nicht zur Reparatur akzeptiert.
Servicereparaturen können für Modelle begrenzt sein, die eingestellt werden.
(13 - 48 Monate ab dem Kaufdatum)
Relative Gebühr
Reparierte Einheiten werden in einem Betrag berechnet, umfassen ohne Einschränkung sowie Teile und Arbeitskräfte. Rtelligent wird den Käufern die relativen Gebühren vor der Reparatur informieren.
Versandgüter zu und von der Rtelligent -Technologie liegen in der Verantwortung des RMA -Anforderers.
Produktalter bestimmen
Das Alter eines Produkts basiert auf dem ersten Mal, dass das Produkt zum Kauf aus der Fabrik versandt wurde. Wir behalten vollständige Versandaufzeichnungen für alle serialisierten Produkte und bestimmen daraus den Garantiestatus Ihres Produkts.
Reparaturperiode
Normale Reparaturperiode für reparierte Rückkehrprodukte für Käufer benötigen 4 Arbeitswochen.
☑ Weiche Erinnerung
Einige Produkte sind möglicherweise nicht reparierbar, da sie über die maximale Altersgrenze hinausgehen, einen ausgedehnten physischen Schaden haben und/oder so wettbewerbsfähig sind, dass die Reparatur wirtschaftlich nicht machbar ist. In diesen Fällen wird der Kauf eines neuen Ersatzantriebs empfohlen. Wir ermutigen nachdrücklich die Diskussionen mit unserem Verkaufsunternehmen in Übersee, bevor wir eine RMA auffordern, jede Rückgabe zu qualifizieren.